Η διαδικασία του προγραμματισμού

Η διαδικασία του προγραμματισμού

Ο προγραμματισμός είναι μια διαδικασία όπου καθορίζονται οι στόχοι της επιχείρησης και επιλέγεται η πορεία, καθώς επίσης και τα μέσα δράσης της για την επίτευξη τους. Συγκεκριμένα περιλαμβάνει:

·         Διατύπωση προτάσεων μελλοντικής επιχειρηματικής δράσης.

·         Καθορισμό στόχων και προβλημάτων της επιχείρησης.

·         Επιλογή της καλύτερης λύσης.

·         Έναρξη διαδικασίας σχεδίου δράσης για την υλοποίηση της απόφασης.

Γιατί τα διοικητικά στελέχη αντιστέκονται στον προγραμματισμό

Ο επιχειρηματικός προγραμματισμός αναφέρεται στις ενέργειες που πρέπει να πραγματοποιηθούν καθώς επίσης  και στα μέσα που πρέπει  να χρησιμοποιηθούν έτσι ώστε να επιτευχθούν βραχυπρόθεσμοι και μεσοπρόθεσμοι στόχοι, οι οποίο προσδιορίζονται και οικονομικά μέσα από την σύνταξη του προϋπολογισμού της επιχειρηματικής δράσης. Έτσι λοιπόν, τα διοικητικά στελέχη μπορεί να αντιστέκονται στον προγραμματισμό για τους εξής λόγους:

·     Ο προγραμματισμός απαιτεί σκληρή, μεθοδική, συντονισμένη και επιμελή εργασία για την επίτευξη των συγκεκριμένων στόχων που έχουν τεθεί.

·   Ο προγραμματισμός χρησιμοποιείται από τον έλεγχο για τη μέτρηση και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων.

· Ο προγραμματισμός προϋποθέτει διαβουλεύσεις και εκτεταμένες δραστηριότητες γραπτής εργασίας.

Δραστηριότητες και Συντελεστές της Διοίκησης

Δραστηριότητες και Συντελεστές της Διοίκησης

Οι βασικές δραστηριότητες της διοίκησης περιλαμβάνουν:

· Τον προγραμματισμό ( καθορίζονται στόχοι και προσδιορίζονται οι τρόποι, οι ενέργειες και τα μέσα με τα οποία θα επιτευχθούν οι στόχοι μέσα από μια σχεδιασμένη  δράση)

· Την οργάνωση (διαμορφώνονται οι δομές-οργανόγραμμα, γίνεται καταμερισμός εργασιών, εκχώρηση εξουσίας σε χαμηλότερα διοικητικά κλιμάκια)

·  Τη στελέχωση ( είναι η διαδικασία που εξασφαλίζει την επιλογή του κατάλληλου προσωπικού )

·    Τη διεύθυνση, αφορά τη σωστή διοίκηση του ανθρώπινου παράγοντα ( ενθάρρυνση, υποκίνηση, καθοδήγηση των υφισταμένων καθώς επίσης και αποτελεσματική επικοινωνία και κλίμα συνεργασίας και συνεννόησης μεταξύ των στελεχών)

·   Τον έλεγχο ( μετρά επιτεύγματα και κατευθύνει την προσπάθεια πάνω σε επιλεγμένη πορεία)

· Τον συντονισμό (παρακολούθηση και συντονισμός εργασιών για επίτευξη στόχων καθώς επίσης και διόρθωση τυχόν αποκλίσεων από τους στόχους που έχουν τεθεί )

Οι συντελεστές της διοίκησης

Η αποτελεσματική άσκηση των δραστηριοτήτων της διοίκησης προϋποθέτει την ύπαρξη:

·         Γνώσεων, γύρω από τις αρχές και τις μεθόδους του Management.

·   Διοικητικών ικανοτήτων, που θα εξασφαλίσουν την εφαρμογή της γνώσης του Management στην πράξη.

·    Φιλοσοφίας ή κουλτούρας ( αξίες, νοοτροπίες ) των στελεχών ως προς την αναγκαιότητα και τον τρόπο άσκησης του Management.

·         Διοικητικών συστημάτων ή εργαλείων διοίκησης. Τέτοια είναι: ένα σύστημα αμοιβών, ένα σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης, ένα σύστημα ελέγχου του χρόνου εργασίας των εργαζομένων, ένα σύστημα προγραμματισμού.

Η Έννοια της Διοίκησης και οι Κατηγορίες της

Η Έννοια της Διοίκησης και οι Κατηγορίες της

Διοίκηση είναι: ο συντονισμός και η επίβλεψη της λειτουργίας μιας επιχείρησης, ενός ιδρύματος, ενός οργανισμού ή εν γένει, ενός φορέα οργάνωσης ατόμων. Είναι ένα είδος διαχείρισης, δηλαδή προσπάθειας οργάνωσης των διαθέσιμων πόρων, η οποία έχει ως στόχο την καλύτερη δυνατή λειτουργία του φορέα.

H American Marketing Association το 1985 έδωσε τον παρακάτω ορισμό του Marketing Management, δηλαδή της Διοίκησης του Μάρκετινγκ:

«Η Διοίκηση Μάρκετινγκ είναι η διαδικασία του σχεδιασμού και της εκτέλεσης, της έμπνευσης, της τιμολόγησης, της προώθησης και διανομής ιδεών, προϊόντων και υπηρεσιών με σκοπό την πραγματοποίηση συναλλαγών που ικανοποιούν ατομικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς».  

Ο ορισμός αυτός εισάγει την έννοια του ότι η Διοίκηση Μάρκετινγκ είναι μία διαδικασία που εμπεριέχει την ανάλυση, το σχεδιασμό, την υλοποίηση και τον έλεγχο. Ακόμη το ότι καλύπτει ιδέες, αγαθά και υπηρεσίες. Επίσης, το ότι αφορά τον κόσμο των συναλλαγών. Και τέλος, το ότι ο σκοπός είναι η ταυτόχρονη ικανοποίηση όλων των εμπλεκόμενων σε μία συναλλαγή μερών.

Μεγάλες κατηγορίες στις οποίες διακρίνεται η Διοίκηση είναι:

·         Η Διοίκηση Επιχειρήσεων

·         Η Δημόσια Διοίκηση

·         Η Διοίκηση του Στρατού

·         Η Διοίκηση των Πανεπιστημίων( τα Πανεπιστήμια στην Ελλάδα αλλά και σε πολλά άλλα κράτη είναι ιδρύματα «αυτοδιοίκητα»).

Ανώτερες θέσεις διοίκησης ανάλογα με τη φύση του φορέα

Τα πρόσωπα τα οποία κατέχουν την υψηλότερη θέση της διοίκησης φέρουν διάφορες ονομασίες, ανάλογα με την φύση του φορέα τον οποίο διοικούν:

·    Διευθυντές ονομάζονται στις εμπορικές επιχειρήσεις και στις σχολικές μονάδες. Ειδικά στις ανώνυμες εταιρείες, ονομάζονται Διευθύνοντες Σύμβουλοι.

·       Διοικητές ονομάζονται συνήθως στους μεγάλους φορείς του Δημοσίου, όπως την Τράπεζα της Ελλάδος και το ΙΚΑ, αλλά και σε στρατιωτικές Σχολές, όπως την Στρατιωτική Σχολή Ευελπίδων ή σε στρατιωτικές μονάδες, όπως το τάγμα ή ο λόχος.

· Πρόεδροι ονομάζονται στους Οργανισμούς, τις Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις και τους Συλλόγους.

·        Πρυτάνεις ονομάζονται στα Πανεπιστήμια.

Τι χαρακτηρίζει τα άτομα που ασκούν διοίκηση:

·  Είναι επιφορτισμένα με την λήψη αποφάσεων απαραίτητων για την λειτουργία του φορέα.

·   Τα καθήκοντα τους ποικίλλουν ανάλογα με την φύση του φορέα τον οποίο διοικούν.

·     Τα άτομα που έχουν επιφορτιστεί με διοικητικά καθήκοντα, φέρουν και «διοικητικές ευθύνες», το οποίο σημαίνει ότι μπορεί να κατηγορηθούν για λήψη λανθασμένων αποφάσεων, οι οποίες ήταν επιβλαβείς για τον φορέα τον οποίο διοικούν ή διοικούσαν.

·  Διοίκηση σε έναν φορέα μπορούν να ασκούν ένα ή περισσότερα πρόσωπα. Υπάρχουν αρκετές βαθμίδες στη διοίκηση.