Τρίτη 23 Οκτωβρίου 2018

Διαδικασία της επικοινωνίας

Διαδικασία της επικοινωνίας

Επικοινωνία είναι η διαδικασία με την οποία μεταβιβάζονται πληροφορίες και νοήματα από ένα άνθρωπο σε άλλον.
Διαδικασία της διαπροσωπικής επικοινωνίας
  • Ξεκινά από επιθυμία μεταβίβασης μηνύματος (σκέψη, πληροφορία)
  • Ο πομπός κωδικοποιεί το μήνυμα (λέξεις, σύμβολα, κινήσεις)
  • Μεταβίβαση μηνύματος μέσα από κανάλια (δίκτυα)
  • Ο δέκτης αποκωδικοποιεί, ερμηνεύει, κατανοεί, αισθάνεται
  • Επίτευξη επικοινωνίας αφού επηρεάζει τη γνώση, σκέψη, ιδεολογία, αισθήματα, συμπεριφορά
  • Αμφίδρομη επικοινωνία. Ο δέκτης γίνετε πομπός και αντίστροφα 
Βασικά στοιχεία της διαδικασίας της επικοινωνίας
  • Η πηγή (πομπός)
  • Ο κώδικάς του πομπού – κωδικοποίηση: η διαδικασία με την οποία ο πομπός μετατρέπει αυτό που θέλει να μεταβιβάσει σε ένα νόημα με την μορφή μηνύματος. Είναι διανοητική διαδικασία (λέξεις, σύμβολά, κινήσεις, οπτική, επαφή, στάσεις του σώματός).
  • Μήνυμα: αποτέλεσμα της προηγούμενης διαδικασίας
  • Δίκτυα (κανάλια μεταβίβασης): μέσα μεταφοράς μηνύματος στον δέκτη π.χ. ατμόσφαιρα, μέσα τηλεπικοινωνιών.
  • Σύλληψη του δέκτη: σύλληψη μηνυμάτων από τον πομπό μέσω συναισθημάτων π.χ. ακοή, όραση, όσφρηση, αφή, γεύση.
  • Αποκωδικοποίηση: ο δέκτης με δικό του κώδικα και με διανοητική διεργασία αποκωδικοποιεί το μήνυμα, το μετατρέπει, δηλαδή, σε νόημα δίνοντας σημασία στις λέξεις, τις κινήσεις, ή τα σύμβολα.
  • Κατανόηση μηνύματος – αποτέλεσμα: ο δέκτης μετά την αποκωδικοποίηση του μηνύματα πληροφορείται, κατανοεί, αισθάνεται, αλλάζει ιδέες, γνωρίζει κ.τ.λ. πράγμα που είναι βέβαια το αποτέλεσμα της επικοινωνίας.
  • Έλεγχος – feed back: τέλος το αποτέλεσμα που έχει επιφέρει το μήνυμα στο δέκτη με την επανάληψη της διαδικασίας μεταφέρεται στον πομπό με τον μηχανισμό ανατροφοδότησης/ελέγχου - feed back.


Δεν υπάρχουν σχόλια:

Δημοσίευση σχολίου