ΜΕΙΓΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ - 5 Ps MARKETING Mix

ΜΕΙΓΜΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ( MARKETING- MIX )

(Product, Price, Promotion, Place, Personnel)

Μείγμα Μάρκετινγκ είναι ένα σύστημα που αναφέρεται σε δραστηριότητες, οι οποίες συνδυάζουν τέσσερα στοιχεία του Μάρκετινγκ, δηλαδή το Προϊόν, την Τιμή, την Προώθηση, τον Τόπο ( διανομή ), έτσι ώστε να ικανοποιηθούν οι ανάγκες των πελατών της επιχείρησης.

Το μείγμα Μάρκετινγκ για να λειτουργήσει αποτελεσματικά, χρειάζεται τον ανθρώπινο παράγοντα, ο οποίος θα κάνει τον κατάλληλο συνδυασμό των άλλων παραγόντων και θα υλοποιήσει το πρόγραμμα Μάρκετινγκ. Γι΄ αυτό τελευταία προστέθηκε το πέμπτο P ( Personnel, δηλ.  τον Προσωπικό)

Το κάθε στοιχείο αποτελεί ένα συνδυασμό από επιμέρους στοιχεία που το επηρεάζουν και του προσδίδουν τη μορφή, με την οποία τελικά εμφανίζεται. Έτσι:

-Το προϊόν  περιλαμβάνει το «προϊόν», το εμπορικό σήμα, τη συσκευασία και το service.Η επιχείρηση σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση θα πρέπει να προσφέρει το σωστό προϊόν. Σωστό προϊόν είναι το snack που είναι γευστικό, το περιοδικό που περιλαμβάνει ενδιαφέρουσα ύλη για αυτούς που απευθύνεται, η ηλεκτρική συσκευή που δεν παθαίνει συνεχώς βλάβες κ.λπ. Έτσι, θα πρέπει να αποφασίσει αν θα προσφέρει στην αγορά μια μάρκα ή πολλές μάρκες προϊόντων, αν θα χρειασθεί να διαφοροποιήσει το προϊόν της ή να το βελτιώσει, αν θα πρέπει να διατηρήσει ή να αλλάξει την συσκευασία κ.λπ.

-H Τιμή περιλαμβάνει τη διαδικασία προσδιορισμού της τιμής, τις στρατηγικές τιμολόγησης, τους διάφορους εξωτερικούς παράγοντες που επηρεάζουν τις τιμές και το πώς αυτές αντιμετωπίζονται από τους καταναλωτές.Όσο καλό κι αν είναι το προϊόν, μερικά άτομα δεν μπορούν ή δεν είναι διατεθειμένα να το αγοράσουν, αν η τιμή του είναι υψηλότερη από ένα ορισμένο επίπεδο. Άλλοι μπορούν να το αγοράσουν αλλά πιστεύουν ότι θα είχαν μεγαλύτερη ικανοποίηση, αν ξόδευαν αυτά τα χρήματα για κάποιο άλλο σκοπό. Αλλά και φθηνό να είναι το προϊόν μπορεί να μην αγοράζεται, γιατί δεν είναι το σωστό. Αντίθετα, σε μερικές περιπτώσεις οι αγοραστές επιζητούν να αγοράσουν ένα φτηνό προϊόν, ακόμα και αν έχει ελαττώματα. Όλα αυτά λοιπόν τα θέματα πρέπει να τα λάβει υπόψη της η επιχείρηση για να κάνει την επιλογή της τιμολογιακής πολιτικής που θα εφαρμόσει. Θα πρέπει να αποφασίσει δηλαδή πόσο ακριβό ή πόσο οικονομικό θα είναι το προϊόν που θα προσφέρει, ποια θα είναι τα περιθώρια κέρδους των μεσολαβητών κ.λπ.

-Η Προώθηση περιλαμβάνει τις δημόσιες σχέσεις, τη διαφήμιση, την προώθηση πωλήσεων και το άμεσο μάρκετινγκ. Στο μείγμα προώθησης περιλαμβάνονται οι προσωπικές πωλήσεις, η διαφήμιση, η προώθηση των πωλήσεων, η συσκευασία και η προβολή του προϊόντος. Η επιχείρηση σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση πρέπει να επιλέξει τον καλύτερο τρόπο προώθησης του προϊόντος^ π.χ. θα πρέπει να αποφασίσει σε ποιο μέσο επικοινωνίας θα κάνει τη διαφήμιση του προϊόντος της, πώς θα το προβάλει στα ράφια των λιανέμπορων, πώς θα το συσκευάσει για να προσελκύσει την προσοχή κ.λπ.

-Ο Τόπος ( διανομή ) περιλαμβάνει τα δίκτυα διανομής, τη φυσική διανομή και τους φορείς εμπορίας  (χονδρεμπόρους, λιανεμπόρους).Μια επιχείρηση δεν πρέπει να περιμένει ότι ο πελάτης είναι διατεθειμένος να ψάξει πολύ για να βρει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Θα πρέπει το προϊόν να είναι διαθέσιμο στον τόπο και στο χρόνο που χρειάζεται. Βέβαια σε μερικές περιπτώσεις, όταν έχει δημιουργηθεί αφοσίωση σε μια μάρκα προϊόντος (brand loyalty), o πελάτης είναι διατεθειμένος να προσπαθήσει να το βρει και δε στρέφεται σε ανταγωνιστικά προϊόντα.  Συνήθως όμως δε συμβαίνει αυτό. Αν π.χ. μια συγκεκριμένη μπύρα δεν είναι διαθέσιμη σε ένα κατάστημα, ο καταναλωτής θα αγοράσει μια άλλη. Πρέπει η επιχείρηση να αποφασίσει αν θα πωλήσει απευθείας τα προϊόντα της στον αγοραστή ή αν θα χρησιμοποιήσει μεσολαβητές, ποιους ειδικά τύπους μεσολαβητών (χονδρέμπορους ή λιανέμπορους) και πόσους, ώστε το προϊόν να βρίσκεται διαθέσιμο στο σωστό τόπο.